Bicycle shop Nasty
のお客様の声
販売・購入だけでなく選ぶ楽しさや乗る喜びをご提供
お客様が安心・安全に自転車を利用できるよう、ご購入後も定期的なメンテナンスがおすすめです。特に、トラブルや故障が生じてからの場合、自転車が直らない、直ったとしても修理費用が高額になる、という懸念がございます。そのため、トラブルや故障が起こる前に定期的なメンテナンスを通して、不調を少しずつ修理や調整をすることが大切なのです。ご購入いただいた自転車は、無料で点検・調整をいたしますので、ぜひ気軽に足をお運びいただければ嬉しい限りです。
自転車の販売を通してお客様に乗る楽しさをご提供します
自転車を販売し、購入していただくことはもちろんですが、その中でお客様とのコミュニケーションを大切にしながら、自転車を購入した後までお楽しみいただけるような対応を心がけています。例えば、好きなファッションや化粧品などを選ぶように、好きなデザインや色の自転車を選ぶ、というセレクトショップのような選ぶ楽しさを感じていただければ嬉しい限りです。さらに自転車を購入した後も、こだわりや好みに添って選んだ自転車だからこそ、長く大切に使えるようになります。
自転車をただ販売するだけでなく、「自転車を購入された後のお客様が、自転車を利用してどのような気持ちを感じるのか」「どんなワクワクを感じるのか」など、自転車を通しての楽しさやワクワクを感じていただけるようなサービス提供に努めてまいります。今後も、セレクトショップのようにお客様が「選ぶ楽しさ」を感じていただける空間づくりに励んでいます。
修理・メンテナンスでお客様の自転車販売ライフをサポート
「お客様が日々安心・安全に自転車を利用できるように」という想いで、ご購入後の修理・メンテナンスのサポートを実施いたします。特に、ご購入いただいた自転車に関しては、点検や調整を無料で承ります。自転車の不調・故障は、放置すると大きな事故やトラブルを引き起こしかねません。常に安全にご利用いただくために、ぜひ気軽にご来店・ご相談ください。空気の有無やおかしい箇所がないかの確認をいたします。また、他の店で購入した自転車の修理や点検も大歓迎です。
特に、徳山駅近くに立地しているので、通勤・通学途中や、遠くまで自転車で出かける前など、気軽にお立ち寄りください。このように、毎日のように利用する自転車だからこそ、日々のメンテナンスや点検が大切です。そのため、購入後も安心して頼れる場所でありたいと考え、今後も気軽に立ち寄れる雰囲気づくりに努めてまいります。
地域の皆様の拠り所となる自転車コミュニティの場を提供
「自転車を通して交流する、地域の皆様をつなぐコミュニティの場所でありたい」という想いで、お客様が単に自転車を購入するだけでなく、ご購入後も集える場所づくりに励んでおります。特に、自転車の品揃えをセレクトショップのように展示することで、「自転車が今すぐ欲しい」というお客様だけではなく、「少し見てみたい」「今後検討したい」と興味本位でご来店いただける方も多くいらっしゃいます。そのため、そのような方々に「こんな自転車に乗ってみたい」というワクワク感を引き出すような空間づくりに努めております。
また、地域の皆様が自転車の魅力を語り合ったり、「こんな自転車がいまはトレンド」等の情報を交換し合ったりできるコミュニティを目指しています。今後も、お客様一人ひとりとのコミュニケーションを大切にしながら、地域の拠り所となる場所づくりに励んでまいります。
